Auto-exclusion et pause de jeu

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Auto-exclusion et pause de jeu

Veuillez-vous connecter pour procéder à l’auto-exclusion.

La pause de jeu donne la possibilité à un joueur de faire une pause dans ses mises, lui permettant de bloquer son compte pour une période déterminée. Durant cette période, le joueur ne pourra pas miser. À la fin de cette période choisie par le joueur, son compte sera automatiquement réactivé.

 

Veuillez noter qu’un joueur ne pourra pas annuler la pause de jeu une fois celle-ci démarrée.

 

Pendant la pause de jeu, la loterie fera tout son possible pour n’envoyer aucun matériel promotionnel au joueur. Toutefois, cela n’empêchera pas la réception éventuelle de contenu déjà expédiés.

 

Veuillez nous contacter par téléphone (+352 22 57 58 551) ou par email (support@loterie.lu) et nous vous aiderons à entamer cette démarche si vous ne souhaitez pas la réaliser vous-même. Notre service client fera de son mieux pour vous contacter dès que possible.

Définir une pause
Vous êtes exclu(e) temporairement du jeu jusqu’au {{selfExclusionTime}}

Veuillez-vous connecter pour procéder à l’auto-exclusion.

L’auto-exclusion est une démarche selon laquelle vous nous demandez de suspendre l’accès à votre compte en ligne pour une période donnée.

 

D’après cet accord, nous mettrons votre compte en pause et vous renverrons votre solde restant. Une fois que vous vous excluez, nous ne pourrons annuler l'opération pour quelconque raison et il vous sera impossible de créer un nouveau compte. Pendant ce délai, nous ne vous enverrons aucun contenu promotionnel et nous n’accepterons aucune mise ou dépôt. Cependant, veuillez noter que, bien que vos coordonnés seront retirées de notre base de données de diffusion, il se peut que vous receviez du contenu promotionnel déjà en cours d’envoi. Nous vous prions donc d’ignorer tout contenu de ce type reçu dans les 48 heures suivant votre auto-exclusion.

 

Veuillez nous contacter par téléphone (+352 22 57 58 551) ou par email (support@loterie.lu) et nous vous aiderons à entamer cette démarche si vous ne souhaitez pas la réaliser vous-même. Notre service client fera de son mieux pour vous contacter dès que possible.

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